Leveransvillkor

Villkor för leverans

För att göra leveransen så smidig och säker som möjligt så använder 121doc ansedda leveransföretag. Vi använder oss i dagsläget av Royal Mail, DHL, UPS, Skynet, USPS och FedEx för att försäkra oss om att dina produkter levereras professionellt och inom rätt tid.

Vi kan inte garantera leveranstider och i särskilda fall tar leveransen längre än väntat. Standardtider för leverans är följande:

1. Beställningar gjorda inom Storbritannien levereras arbetsdagen efter beställningen är gjord.
2. Leveranstider inom EU och resten av Europa varierar mellan 3 - 5 dagar.
3. Till USA tar leveransen mellan 10 - 14 dagar.
4. Länder som Österrike, San Marino, Island, Grönland, Indonesien, Hong Kong etc. kan ha högre leveranskostnader som kunden får stå för. Kontakta kundtjänst för ytterligare information.
5. Vi har upplevt problem med leveranser till länder som Kanada, Brasilien och Norge för att nämna några. I detta avseende kan vi inte hållas ansvariga för förseningar i leverans eller för att paket inte kommer fram i tid eller inte alls. Återbetalningar kommer inte att ges om paketet försvunnit eller om förseningar uppstått. Vi kommer endast att arrangera en ny leverans om paketet returneras.
6. Om du bor i ett land som inte har klassats som ett område med leveransproblem och du inte fått ditt paket inom 30 dagar efter det att du gjort din beställning som ett resultat av problem från Storbritannien eller från våra kurirer så kommer du att få en full återbetalning eller utskick av ett nytt paket utan extra kostnad.

Observera att om ett paket inte är levererat eller undertecknat inom en rimlig tid efter det att din beställning gjorts och sedan skickats ut eller om du har anledning att tro att din beställning har gått förlorad så kommer 121doc att överväga omständigheterna och ersätta den förlorade ordern med en ny utan extra kostnad där 121doc anser lämpligt.

Om du av någon anledning inte mottar ditt paket inom rimlig tid från det att du lagt din beställning, kontakta oss då så att vi kan lösa den frågan så snart som möjligt.

121doc tror inte på dolda avgifter och kostnader. Det pris du ser online är det pris som du betalar. Detta inkluderar onlinekonsultationens avgifter och kostnaderna för leveransen.

Våra leveranser skickas diskret förpackade för att försäkra dig om att konfidentialiteten för ditt köp ska respekteras.

Observera att vår kurir kommer att kräva en signatur som bekräftelse för mottagande av leverans.

Om du av någon anledning inte är hemma vid leveranstillfället så kommer ett kort att lämnas med detaljer för hur du får tillgång till ditt paket. Du kan också anordna en ny leverans vid ett bättre tillfälle.